Стандартные операционные карты (SOP, Standard Operational Procedures) – это документы, описывающие шаги в процедуре, которым необходимо следовать. Обычно состоят из текста, графиков, рисунков и фотографий, облегчающих понимание процедуры.
Другие материалы из раздела СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Предыдущее: | Производительность процесса |
Следующее: |
Статистическое управление процессом |
Лучшее по просмотрам: | Демократизация управления |